Total Quality Management (TQM) for Achieving Excellence in Quality

Total Quality Management (TQM) for Achieving Excellence in Quality
Grand Seriti Hotel / Banana Inn Hotel Bandung | Monday-Tuesday, 30th-31st May 2011 | 09.00 AM – 04.00 PM | Rp.2.650.000,- per participant

 

Pengantar Pelatihan :

Persaingan bisnis yang sangat ketat telah menjadikan kualitas (Quality) tidak saja sebagai salah satu faktor yang penting, namun juga membuat kualitas menjadi anak kunci untuk bisa terlibat dalam persaingan tersebut. Banyak kasus yang telah menunjukkan dan membuktikan kebenaran dari pernyataan diatas. Total Quality Management (TQM) merupakan suatu pendekatan manajemen yang menjadikan kualitas sebagai strategi yang signifikan, dengan cara melibatkan secara aktif semua karyawan dalam meningkatkan pencapaian kualitas secara kontinu (Continuous Improvement) dan sepenuhnya berfokus pada kepuasan konsumen (Customer Satisfaction).

Dengan implementasi TQM, kualitas akan ditingkatkan secara berkesinambungan dan selalu disesuaikan dengan kebutuhan dan harapan dari konsumen. Ini akan menjadikan TQM sebagai bagian penting dari pencapaian daya saing perusahaan.

 

Sasaran Program :

Setelah mengikuti training dan workshop ini, maka diharapkan

1.  Peserta mampu memahami definisi dan konsep dari TQM.
2.  Peserta mampu memahami elemen-elemen dan manfaat dari TQM.
3.  Peserta memahami dan menguasai strategi implementasi dan dapat berperan aktif dalam implementasi TQM

 

Pelatihan Ini Sangat Penting Bagi :

Diharapkan berasal dari Manager dan Supervisor dari tiap bagian di perusahaan.

 

Topik Bahasan :

• The Basic Concepts of TQM.


• The Key Elements of TQM.


• Process Management in TQM.


• Implementing TQM.

 

Method of Training

Training dan workshop ini disajikan dan disampaikan dalam bentuk ceramah, diskusi, dan simulasi proses perakitan.

 

Course Instructors:

• SACHBUDI ABBAS RAS, M. Eng
  Education = August 2002, M. Eng, Industrial Engineering, Bandung Institute of Technology February 1999, B. Eng Industrial Engineering, Bandung Institute of Technology Teaching. Experience = 2001-Now = Courses: Introduction to Industrial Engineering, Quality Engineering, Operational Research, Reliability Engineering, Production Planning and Control, Industrial Statistics, Product Design and Development, etc. At: Indonesian Computer University (Bandung), University of Trisakti (Jakarta), University of INDONUSA Esa Unggul (Jakarta). May 28th-29th 2004, Intructor, National Workshop on Quality Engineering, University of Trisakti (Jakarta). Work Experience: 2003-Now : Head of Production System Laboratory Industrial Engineering Department, University of INDONUSA Esa Unggul 2001-2002 : Quality Engineering Supervisor PT. Starlink Indonesia. List of Client : Chevron Pacific Indonesia, Wijaya Karya, GAC Samudera Groups, LG Electronics Indonesia, Sanyo Energi Batam, Akzo Nobel Cars Refinishes, Mattel Indonesia, Molten Aluminium, Biro SDM Bappenas, Terralog Indonesia, Ditjen Bina Marga, etc.

 

Venue :

• Harris Hotel Tebet / Aryaduta Semanggi Hotel /Ibis Arkadia Hotel


• Grand Seriti Hotel / Banana Inn Hotel Bandung

 

Date :

• Monday-Tuesday, 30th-31st May 2011 | 09.00 AM – 04.00 PM

 

Investasi

May

• Rp. 2.000.000,- per participant (Group Price) Min 3 Participants


• Rp. 2.650.000,- per participant (Full Fare Price)


• Rp. 2.400.000,- per participant (Early Bird Price) Lunas 7 Hari Sebelum Training


• SPECIAL !!!  Kirim 4 Peserta, Gratis Peserta Ke-5

 

Include

• 1 Kali Makan Siang


• 2 Kali Coffee Break


• Tas Ransel


• Organizer Book


• Marker


• Seminar Kit


• Makalah Training


• Sertifikat


• CD Materi Presentasi Training


• Trainer yang Berkualitas

 

Cost Reduction Through QCC Facilitation (PASTI JALAN)

Cost Reduction Through QCC Facilitation

Hotel Haris Tebet, Jakarta Selatan | 12-13 November 2009 | Rp 3.150.000,-

 

Training Description :

Banyak perusahaan Jepang telah merasakan manfaat dari penerapan program Quality  Control Circle (QCC). Dalam kondisi krisis saat ini, setiap perusahaan dituntut untuk melakukan strategi cost reduction. Maka, setiap karyawan perlu dibekali metode melakukan cost reduction yang benar, dilibatkan secara sistematis.

Quality Control Circle (QCC) adalah sekelompok karyawan yang secara proaktif membahas dan memecahkan masalah-masalah dalam pekerjaan dan  lingkungannya dengan  tujuan meningkatkan mutu usaha. Pada  pelaksanaanya  perlu  adanya fasilitator (pemandu) atau atasan langsung.

Karena fasilitator (pemandu) atau atasan langsung sangat menentukan keberhasilan implementasi QCC di dalam  perusahaan,  maka ia harus disiapkan dengan pengetahuan yang  mendasar  baik  tentang   konsep  Total Quality Management (TQM) maupun  perangkat  kendali  mutu dan peran-peran fasilitator.

 

SASARAN PROGRAM
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dan bentuk-bentuk penerapan Total Quality Management


• Meningkatkan kesadaran terhadap mutu dan masalah-masalah organisasi


• Membekali keterampilan pemecahan masalah mutu


• Mampu membentuk  dan membimbing QCC dalam proses pemecahan masalah dengan Delapan Langkah dan Tujuh Alat (DELTA)

 

METODE WORKSHOP
Latihan kasus, praktik kelompok, simulasi melakukan QCC.

 

Who should attend ?
Manajer, Supervisor dan Staff calon Fasilitator QCC

 

Outline :

• Konsep Total Quality Management dan perubahan


• KAIZEN


• Proses Pemecahan Masalah (Daur PDCA)


• Identifikasi Masalah
  
  
  
  • Analisa Data
  
  
  • Analisa Sebab
  
  
  • Periksa Hasil
  
  
  • Standardisasi
  
  
  
  


• 7QC Tools : Pareto Chart, Bar Chart, Pie Chart, Run Chart, Fishbone Diagram, Histogram, dan Scatter Diagram.


• Teknik Presentasi QCC


• Peranan Fasilitator QCC


• Latihan memecahkan masalah dengan menggunakan DELTA


• Teknik fasilitasi QCC


• Manajemen QCC di Perusahaan


• Kepemimpinan seorang Facilitator dalam QCC

 

 

Course Leader :

DUDUNG DUHARA, ST, SSMBB
profesional konsultan yang memfokuskan diri pada bidang Productivity & Quality Management. Dudung pernah bekerja di Quality Assurance Department, PT. LG Innotek Indonesia - Quality Control Engineer, dan Konsultan Manajemen Kualitas dan Produktivitas pada PQM Consultants, Jakarta. Saat ini, selain sebagai associate consultant, juga menjadi Management Innovation Manager pada sebuah perusahaan yang bergerak di bidang chemical dan bio diesel. Dudung adalah lulusan dari Fakultas Teknik Industri, Jurusan Teknik Elektro, Institut Teknologi Nasional, Bandung, dan mendapatkan Certified Six Sigma Master Black Belt (SSMBB) dari International Quality Federation (IQF), Amerika Serikat. Untuk menambah wawasan pengetahuannya, Dudung pernah aktif sebagai Sekretaris Eksekutif pada Komunitas EDAS (Eksplorasi Dinamika & analisa Sosial), dan mengajar di Fakultas Teknik Universitas Islam "45" dan STT Mitra Karya Bekasi. Klien-klien yang telah ditanganinya antara lain : Pencil Lead Indonesia, Goodyear Indonesia, Cometa Can Indonesia, Gramedia Majalah, Sumitomo Electric Wintec Indonesia, DuPont Powder Coatings Indonesia, American Standard Indonesia, Yasulor Indonesia, Linfox Indonesia, Bumimulia Indah Lestari, Sumatera Prima Fibreboard, Indofarma, Bank Syariah Mandiri, Biotis Agrindo, Bank Mandiri, Indonesia Steel Tube Work, Danone Dairy Indonesia, Federal Nittan Indonesia, Actavis Indonesia, Trac Astra, Inter Aneka Kimia Lestari, Schneider Indonesia, Sanyo Prescision Batam, Eterindo Wahanatama, Saitama Stamping Indonesia.

 

Jadual & Lokasi :

Hotel Haris Tebet, Jakarta Selatan | 12-13 November 2009

 

Fee/Investasi :

• Rp 3.150.000,- (Full Fare)


• Early Bird Rp 2.950.000 untuk pembayaran sebelum tanggal 04 November 2009


• Untuk pendaftaran Group sebesar Rp 5.700.000 untuk pendaftaran  2 orang peserta